IA que trabaja en tu empresa, no en una presentación.

Qué hacemos

Entrevistamos a las personas que llevan los procesos del día a día: administración, ventas, compras, atención al cliente. Revisamos los sistemas que usáis (ERP, CRM, correo, hojas de cálculo) y la calidad de los datos que hay en ellos.

Con eso detectamos las tareas repetitivas, los cuellos de botella y los puntos donde se cometen errores. Para cada uno estimamos el tiempo que se pierde y lo que supondría resolverlo con IA.

Qué te llevas

Un documento breve y accionable, no un informe de cien páginas.

• Mapa de procesos con las oportunidades de IA señaladas.
• Casos de uso ordenados por impacto, coste y riesgo.
• Para los tres primeros: alcance, integración necesaria, coste estimado y plazo.
• Requisitos previos, si los hay (ordenar datos, accesos, permisos).
• Recomendación sobre dónde se procesan los datos y con qué proveedores.

Cómo seguimos

El plan es tuyo. Puedes ejecutarlo con nosotros, con tu equipo o con otro proveedor. Si seguimos juntos, el primer caso de uso arranca como piloto acotado antes de escalar.

Qué automatizamos

Las tareas que más tiempo consumen en una pyme suelen ser las mismas:

• Pedidos y solicitudes que llegan por correo o PDF y hay que pasar al ERP.
• Facturas de proveedores: extraer datos, contrastar con pedidos y dejarlas listas para contabilizar.
• Clasificación y respuesta inicial de correos de clientes.
• Preparación de presupuestos a partir de catálogo y tarifas.
• Seguimiento de incidencias y recordatorios.

Cómo lo hacemos

Empezamos con un piloto sobre un flujo concreto y datos reales. El agente trabaja en modo supervisado: propone, y una persona aprueba. Cuando la tasa de acierto es la acordada, se amplía el alcance.

Cada acción queda registrada: qué entró, qué decidió el agente y quién lo validó. Si algo falla, se puede trazar. Los datos se procesan donde se decida en el diagnóstico, con proveedores revisados.

Integración

Conectamos con el ERP o CRM que tengas, por API cuando existe o por los mecanismos que admita el sistema. Hemos integrado con software de gestión sectorial, Velneo, bases de datos SQL, correo (Microsoft 365, Google Workspace) y almacenamiento de documentos.

Para qué sirve

Para dejar de buscar y preguntar directamente.

• ¿Qué condiciones de pago tenemos con este cliente?
• ¿Cuál es el procedimiento para una devolución?
• ¿Qué referencias se vendieron más el trimestre pasado en esta zona?
• ¿Qué dice el contrato de mantenimiento sobre los plazos de respuesta?

Cómo funciona

Indexamos las fuentes que decidas: carpetas de documentos, contratos, manuales, tablas del ERP. El asistente busca en ellas y redacta la respuesta citando el documento o el registro de origen. No inventa: si no encuentra la información, lo dice.

Los permisos se respetan: cada persona solo obtiene respuestas sobre lo que puede ver. Las fuentes se actualizan de forma automática cuando cambian.

Dónde viven tus datos

Lo decidimos contigo en función de la sensibilidad de la información: modelos en la nube de proveedores con garantías contractuales, o modelos desplegados en una infraestructura dedicada cuando los datos no deben salir. Aplicamos los controles del Esquema Nacional de Seguridad.

Formación práctica

Sesiones cortas por equipos, con las herramientas que ya tienen y sus propias tareas: redactar, resumir, buscar, preparar datos. Cada sesión termina con algo que la persona puede usar al día siguiente.

• Uso responsable: qué se puede y qué no se puede meter en una herramienta de IA.
• Cómo pedir bien a un asistente y cómo revisar lo que devuelve.
• Casos por departamento: administración, ventas, compras, atención al cliente.

Acompañamiento

Tras la implantación de un agente o un asistente, quedamos disponibles durante las primeras semanas: resolvemos dudas, ajustamos lo que no encaja y medimos el uso real. Si una parte del equipo no lo adopta, averiguamos por qué y lo corregimos.

Política de IA

Te ayudamos a redactar unas normas internas sencillas sobre uso de IA: herramientas permitidas, datos que no deben salir, revisión humana obligatoria. Útil también de cara a clientes y auditorías.

Qué construimos

Software de gestión adaptado a cómo trabaja tu empresa, no al revés.

• Sistemas de gestión (ERP) a medida o módulos que amplían el que ya tienes.
• Integraciones entre sistemas: ERP, CRM, banca, logística, portales de clientes y proveedores.
• Aplicaciones web y móviles para tu equipo o tus clientes.
• Cuadros de mando y automatización de procesos administrativos.

Cómo trabajamos

Analizamos el proceso, definimos el alcance por fases y entregamos versiones usables desde las primeras semanas. Tú ves el software funcionando con tus datos antes de que esté terminado, y lo que no encaja se corrige a tiempo.

Construimos con tecnologías estables y documentadas. El código y los datos son tuyos.

Mantenimiento

El software empresarial vive años. Nos encargamos de la evolución, las actualizaciones y el soporte, con acuerdos de nivel de servicio claros. Es lo que hacemos con nuestras propias plataformas: Geshic, PCAM y FuelTrade llevan años en producción.